Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Manooka Design Kft. a https://www.manooka.hu weboldal működtetése során milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és jogalapon, meddig őrzi meg azokat, kinek továbbítja, és Önnek milyen jogai vannak mindezzel kapcsolatban.
Az adatkezelés során a Manooka a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései szerint jár el.
1. Az adatkezelő
- Név: Manooka Design Kft.
- Székhely: 3300 Eger, Bajcsy-Zsilinszky utca 17. fszt. 3.
- Cégjegyzékszám: 10-09-034591
- Adószám: 24887133-2-10
- Képviselő: Tóthné dr. Varga Dorottya
- E-mail: info@manooka.hu
- Telefon: +36 70 577 6828
- Weboldal: https://www.manooka.hu
Adatvédelmi kérdésekben az info@manooka.hu címen kereshet meg minket. (Adatvédelmi tisztviselőt a Manooka nem köteles kijelölni, és nem is jelölt ki.)
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
2.1 Ajánlatkérő űrlap
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév (opcionális), az üzenet szövege |
| Cél | a megkeresés megválaszolása, árajánlat készítése (catering, sütibár, privát esemény, Jótett Keksz), kapcsolattartás |
| Jogalap | az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)); szerződéskötést megelőző lépések esetén 6. cikk (1) b) |
| Megőrzési idő | a megkeresés lezárását követő 1 év; szerződéskötés esetén a számviteli megőrzési idő szerint (lásd 2.4) |
| Az adatszolgáltatás elmaradása | a kötelező mezők nélkül a megkeresést nem tudjuk megválaszolni |
Az űrlap elküldése előtt jelölőnégyzettel nyilatkozik arról, hogy ezt a tájékoztatót megismerte. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az info@manooka.hu címen; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
2.2 Telefonos és e-mailes megkeresés, asztalfoglalás
Ha telefonon vagy e-mailben keres minket (például asztalfoglalás ügyében), a megadott elérhetőségét és a megkeresés tartalmát a válaszadás és a kapcsolattartás céljából kezeljük, hozzájárulása alapján. Az így keletkezett adatokat a megkeresés lezárását követő 1 évig őrizzük. Telefonhívást nem rögzítünk.
2.3 Sütik és forgalommérés
A weboldal sütiket használ. A működéshez feltétlenül szükséges sütiket jogos érdekünk alapján helyezzük el; a statisztikai és marketingcélú sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával, amelyet az oldal első megnyitásakor megjelenő sütitájékoztató sávon adhat meg, és bármikor visszavonhat.
Forgalommérésre a következő eszközöket használjuk: Google Analytics 4, Google Search Console. A sütik részletes listáját a Sütiszabályzat tartalmazza.
2.4 Megrendelés, számlázás
Megrendelés (catering, sütibár, torta, reggeli és piknik box, céges kekszválogatás) esetén a szerződés teljesítéséhez és a számla kiállításához szükséges adatokat kezeljük.
- Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)).
- Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokat a 2000. évi C. törvény 169. § (2) alapján 8 évig őrizzük.
2.4.1 Online rendelés (reggeli és piknik box) és tortarendelés
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási név és cím (cégnél adószám), a rendelt termék, az átvétel napja, megjegyzés; online fizetésnél a fizetés azonosítója és állapota (a bankkártya adatait nem látjuk, azokat a Barion kezeli) |
| Cél | a rendelés felvétele, visszaigazolása és teljesítése, a számla kiállítása, kapcsolattartás a rendelés ügyében |
| Jogalap | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); a számla adatainál jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)) |
| Megőrzési idő | a rendelés adatai a teljesítést követő 5 évig (Ptk. elévülés); a számla és a hozzá tartozó adatok 8 évig (2000. évi C. törvény 169. §) |
| Az adatszolgáltatás elmaradása | a kötelező mezők nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni |
Online fizetéskor a fizetési oldalon megadott adatokat a Barion Payment Zrt. önálló adatkezelőként kezeli; a rendelés azonosításához szükséges adatokat (név, e-mail-cím, számlázási adatok, a rendelés összege) mi adjuk át neki.
2.5 Ügyfélkapcsolati rendszer (CRM)
A céges megkereséseket ügyfélkapcsolati rendszerben (GoHighLevel / GHL) tartjuk nyilván, hogy a kapcsolatfelvételek ne vesszenek el, és a válaszadás nyomon követhető legyen. A rendszer üzemeltetője adatfeldolgozóként jár el.
3. Kinek továbbítjuk az adatokat
| Adatfeldolgozó | Feladat | Kezelt adatok köre |
|---|---|---|
| Vertical Web Kft. (3300 Eger, Cecey Éva u. 59.) | tárhelyszolgáltatás | a weboldalon megadott összes adat |
| GoHighLevel (HighLevel Inc.) | ügyfélnyilvántartás, üzenetek | az űrlapon megadott adatok |
| B-Tax & Accounting Kft. (3300 Eger, Kertész utca 133. fsz. 1. ajtó) | számviteli feladatok | számlázási adatok |
| Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet) | online számlázás (a számlát a NAV-nak is továbbítja) | számlázási adatok, a rendelt tételek |
| Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20.; MNB-engedély: H-EN-I-1064/2013) | online bankkártyás fizetés (önálló adatkezelő) | név, e-mail-cím, számlázási adatok, a fizetés összege |
| Google (Ireland) Ltd. | forgalommérés (GA4, Search Console) | sütiazonosító, technikai adatok |
Ezen felül adatait harmadik félnek nem adjuk át. Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adatszolgáltatásra kötelezhetők vagyunk; ilyenkor is csak a szükséges adatot adjuk ki.
4. Adatbiztonság
Az adatokat jelszóval védett, korlátozott hozzáférésű rendszerekben tároljuk, titkosított (HTTPS) kapcsolaton továbbítjuk, és rendszeres mentéssel védjük. A hozzáférést a feladat ellátásához szükséges körre korlátozzuk.
5. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt megilleti a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez (15. cikk), a helyesbítéshez (16. cikk), a törléshez (17. cikk), az adatkezelés korlátozásához (18. cikk), az adathordozhatósághoz (20. cikk) és a tiltakozáshoz (21. cikk) való jog, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga (a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti).
Kérelmét az info@manooka.hu címen vagy a székhelyünkre küldött levélben nyújthatja be. A kérelemre legfeljebb 30 napon belül, díjmentesen válaszolunk.
6. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, először forduljon hozzánk az info@manooka.hu címen. Panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu. Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
7. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót módosíthatjuk, ha az adatkezelés köre vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el.
Hatályos: 2026. 09. 08.