Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató

Manooka Design Kft. (a továbbiakban: mi) · székhely: 3300 Eger, Bajcsy-Zsilinszky utca 17. fszt. 3. · cégjegyzékszám: 10-09-034591 (Egri Törvényszék Cégbírósága) · adószám: 24887133-2-10 · e-mail: info@manooka.hu · telefon: +36 70 577 6828 · tárhelyszolgáltató: Vertical Web Kft. (3300 Eger, Cecey Éva utca 59.). Hatály: a https://www.manooka.hu weboldalon leadott online rendelésekre (reggeli box, piknik box) és tortarendelésekre. A kávézóban történő vásárlásra nem vonatkozik.

2. A termékek

Reggeli box és piknik box: 2 személyre összeállított, dobozba csomagolt élelmiszer-válogatás; a tartalmát és az allergénjeit a termékoldal tünteti fel. Torta: a weboldalon felsorolt ízekben és méretekben, előrendelésre készül. Mindkettő romlandó, rövid ideig eltartható élelmiszer, amelyet a megadott átvételi napra frissen készítünk el.

3. A rendelés menete

Box: termék kiválasztása → pénztár (adatok, átvételi nap) → az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása jelölőnégyzettel → „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb → online fizetés. A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk; ha ez 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

Torta: az előrendelő űrlap elküldése ajánlatkérésnek minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést e-mailben vagy telefonon visszaigazoljuk, az árral és az átvétel időpontjával együtt.

A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, iktatásra nem kerül. Az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése előtt bármelyik mezőben javíthatja.

4. Árak és fizetés

Az árak forintban értendők, és az áfát tartalmazzák. Box: online, bankkártyával fizethető a Barion Payment Zrt. fizetési rendszerén keresztül, a rendelés leadásakor. Torta: előre, banki átutalással fizetendő, a visszaigazoláskor küldött, 1 napos fizetési határidejű számla alapján. Számlát elektronikusan, a megadott e-mail-címre küldünk.

5. Átvétel

Kiszállítást ezekre a termékekre nem vállalunk; az átvétel díjmentes, a kávézóban (3300 Eger, Bajcsy-Zsilinszky utca 17.). Box: a rendeléskor választott napon, 8 és 14 óra között; a rendelést legalább 1 nappal (24 órával) az átvétel előtt kell leadni. Torta: a visszaigazolásban rögzített napon, nyitvatartási időben; a rendelést legalább 3 nappal az átvétel előtt kell leadni.

6. Elállás és lemondás

A termékek romlandó, illetve minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszerek, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a 14 napos elállási jog nem illeti meg. Box: a megrendelést az átvétel napján reggel 7 óráig e-mailben lemondhatja a manooka.eger@gmail.com címen; ebben az esetben a kifizetett összeget visszatérítjük, ezt követően azonban a box már nem mondható le, mert a frissen készülő élelmiszert a megadott napra elkészítjük. Torta: mivel a torta előre fizetendő, és egyedileg, megrendelésre készül, a megrendelés a számla kiegyenlítésével válik véglegessé, és az elkészítés megkezdése után a kifizetett összeg nem téríthető vissza; lemondási szándékát ezért kérjük, mielőbb, de legkésőbb az átvétel előtt 3 nappal jelezze az info@manooka.hu címen vagy a +36 70 577 6828 telefonszámon.

7. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén Ön a Ptk. szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet (kicserélés, árleszállítás, végső esetben elállás). Élelmiszernél a hibát az átvételkor vagy haladéktalanul, de legkésőbb az átvétel napján jelezze. Jótállás az élelmiszerekre nem vonatkozik.

8. Panaszkezelés, jogviták

Panaszát e-mailben, telefonon vagy a kávézóban jelezheti; írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk. Békéltető testület: a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Heves vármegyében is ez illetékes; 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1., bekeltetes@bokik.hu).

9. Egyéb

Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a közzétételtől hatályos, a már leadott rendelésekre a leadáskor hatályos ÁSZF vonatkozik. Irányadó jog: magyar. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a 45/2014. Korm. rendelet és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók.

Hatályos: 2026. október 14.